Alternative à Thelem, la secrétaire IA à coût fixe quand votre volume d'appels grandit.
Thelem est un télésecrétariat humain installé depuis 1985, avec 3 000 clients et une expertise verticale réelle. Le revers : un coût par appel parmi les plus élevés du marché. Occupio offre la même prise en charge en IA, à coût mensuel fixe.
Devis en 10 min · Sans engagement · Données européennes
Thelem ou Occupio, ce qui change.
- ModèleSecrétaires humaines mutualisées (depuis 1985)IA conversationnelle dédiée
- Disponibilité8h-20h en semaine, samedi matin en option24h/24, 7j/7 inclus
- Facturation25 à 28 € HT/mois + 1,79 à 1,99 € HT par appelForfait mensuel fixe, sans coût à l’appel
- Coût pour 100 appels/mois~225 € HT (calcul indicatif)Forfait fixe
- Coût pour 200 appels/mois~425 € HT (calcul indicatif)Forfait fixe (sans variation)
- Délai de décrochéSelon la charge du plateauMoins de 2 secondes, jamais saturée
- Prise de RDV Google AgendaSelon configuration agenda partagéLecture et écriture directes en temps réel
- Confirmation SMS / WhatsAppSelon offreInclus, automatique
- Conformité AI Act 2024Non concerné (humain)S’identifie comme assistante automatisée en début d’appel
- Données clientFranceDonnées européennes, conformité RGPD
- EngagementSans engagement, sans préavisSans engagement
Thelem est le bon choix si vous valorisez 40 ans d'expertise humaine et acceptez un coût qui grandit avec votre volume. Occupio est le bon choix si vous voulez un coût mensuel prévisible quel que soit le volume, un décroché instantané, et une intégration native à vos outils.
Pourquoi vous cherchez une alternative à Thelem.
01.Le coût par appel est parmi les plus élevés du marché.
Thelem facture 1,79 à 1,99 € HT par appel décroché, contre 0,60 à 0,98 € HT chez la plupart des concurrents (Préposé, A3COM). Pour un volume moyen de 150 appels/mois, la facture atteint environ 297 € HT/mois. Pour 200 appels, environ 425 € HT/mois. Plus votre activité grandit, plus l'écart avec une solution à forfait fixe se creuse.
02.Pas de couverture 24/7 incluse.
Thelem couvre les heures ouvrées (8h-20h en semaine), avec le samedi matin en option. Soirées, dimanches et jours fériés tombent en répondeur. Pour les métiers d'urgence (plomberie, serrurerie, chauffage, dépannage), c'est exactement à ces moments que les appels rapportent le plus.
03.Les intégrations modernes restent à configurer.
Thelem transmet les messages selon le canal que vous choisissez. La prise de RDV en temps réel dans votre Google Agenda demande une configuration d'agenda partagé. WhatsApp, Sellsy, intégrations modernes ne sont pas natives. Occupio les intègre en quelques clics.
Comparaison détaillée.
Modèle de facturation
Thelem
Thelem combine un abonnement (25 à 28 € HT entrée) et un coût par appel élevé (1,79 à 1,99 € HT). C'est lisible quand votre volume est très faible et stable, mais la facture grimpe vite : 100 appels = ~225 € HT, 200 appels = ~425 € HT.
Occupio
Occupio fonctionne en forfait mensuel fixe avec quatre paliers publics (à partir de 49 €/mois) selon votre volume d'appels. Vous savez ce que vous payez en début de mois. Une période haute (canicule, vague de froid, vacances scolaires pour les coiffeurs) ne déclenche aucun surcoût.
Disponibilité 24/7
Thelem
Thelem couvre les horaires ouvrés (8h-20h en semaine), avec le samedi matin en option. Soirées, dimanches et jours fériés tombent en répondeur, sauf option spécifique.
Occupio
Occupio inclut nuits, week-ends, jours fériés sans supplément. Pour un dépannage urgent qui appelle un dimanche à 21h, votre secrétaire IA décroche, qualifie la demande et la met dans votre agenda.
Délai de décroché
Thelem
Une secrétaire humaine gère plusieurs lignes en parallèle. Quand le plateau Thelem est chargé, l'appelant patiente trois à cinq sonneries.
Occupio
Occupio décroche en moins de 2 secondes, jamais saturée. Si trois clients composent votre numéro à la même seconde, les trois sont décrochés en parallèle.
Prise de RDV et intégrations
Thelem
Thelem peut prendre des rendez-vous selon configuration. La transmission des messages se fait par mail ou SMS selon votre choix.
Occupio
Occupio lit et écrit directement dans votre Google Agenda en temps réel. Le client repart avec un créneau confirmé pendant l'appel, vous recevez un SMS de notification. WhatsApp, Gmail, Sellsy : intégrations natives sans configuration technique.
Personnalisation de l’accueil
Thelem
Thelem forme ses secrétaires à votre script avec 40 ans d'expertise sectorielle (médical, juridique, immobilier, PME, artisan). L'équipe tourne et le ton dépend de la personne en ligne.
Occupio
Occupio est configurée à votre nom, votre métier et vos instructions. L'appelant n'entend jamais le mot Occupio. Conformément à la directive européenne 2024 sur l'IA, votre secrétaire s'identifie comme assistante automatisée en début d'appel, puis enchaîne naturellement.
Quand Thelem reste le bon choix
- Vous valorisez 40 ans d'expertise et la sécurité d'un prestataire avec 3 000 clients référencés.
- Votre volume d'appels est très faible (moins de 50 par mois) et le coût au décroché reste raisonnable.
- Votre clientèle est âgée ou attachée à parler à une vraie personne identifiable.
- Vous avez besoin d'expertise juridique ou immobilière pointue, où la nuance humaine fait la différence.
Quand Occupio bat Thelem
- Votre volume d'appels dépasse 80 par mois et vous voulez un coût mensuel prévisible.
- Vos urgences arrivent le soir, le week-end ou la nuit, et vous voulez 24/7 inclus sans option supplémentaire.
- Vous voulez un décroché instantané même quand tout sonne en même temps.
- Vous utilisez Google Agenda, WhatsApp ou Sellsy et vous voulez ces outils mis à jour automatiquement.
- Vous voulez tester l'outil en 10 minutes, sans engagement, et arrêter quand vous voulez.
Mettons des chiffres dessus.
Cas concret : un cabinet juridique recevant 150 appels/mois, en horaires ouvrés.
- Abonnement mensuel28 € HTInclus dans le forfait
- Coût des appels (150 × 1,79 €)269 € HTInclus dans le forfait
- 24/7 inclusNon (option)Oui
- Délai de décroché en pic3 à 5 sonneries< 2 secondes
- Total mensuel~297 € HT/mois (et grandit avec le volume)À partir de 49 €/mois selon volume (grille publique sur /tarifs)
Hypothèses : 150 appels/mois, prix par appel Thelem constaté en mai 2026 (1,79 € HT bas de fourchette). Vos coûts réels varient selon le volume et l'horaire. Le tarif Occupio est public, voir la page Tarifs.
Transférez votre business en 3 étapes.
- 1
Vous nous donnez les bases.
Nom de l'entreprise, métier, horaires, type d'appels que vous recevez, intégrations souhaitées. Un échange de 10 à 15 minutes suffit.
- 2
Vous testez la secrétaire IA en l’appelant.
Vous lui posez les questions que vos clients posent. Vous ajustez le ton, le script, les règles. Vous validez quand vous êtes à l'aise.
- 3
Vous résiliez Thelem.
Thelem fonctionne sans engagement et sans préavis selon leurs conditions publiques. Vous pouvez garder les deux en parallèle quelques jours pour comparer en conditions réelles. Sans engagement chez Occupio.
Vos questions, en clair.
L'expérience de Thelem est un atout réel pour les métiers où la nuance humaine compte (juridique, immobilier, clientèle âgée). Pour les métiers où le coût mensuel prévisible, le 24/7 inclus et la prise de RDV en direct comptent davantage, l'IA bien tunée bat le plateau humain à coût significativement plus bas dès 80 appels/mois.
Une autre question ?
Laissez votre numéro, on vous rappelle pour en parler. Pas de pitch, juste vos questions.
Le moyen le plus rapide de vous décider.
Composez le numéro de démo, posez à la secrétaire IA les questions que vos clients posent. Si elle répond comme vous le voudriez, vous savez ce qu’il vous reste à faire.
+33 9 39 24 60 21Devis en 10 min · Sans engagement · Données européennes
Tarifs et positionnement Thelem constatés en mai 2026 sur thelem.fr (page tarifs et page artisan) et Trustpilot. Étude 411 Locals 2024 sur le taux de décroché en TPE. Directive européenne 2024 sur l'intelligence artificielle, en vigueur depuis février 2025.
Page mise à jour le 12 mai 2026. Les conditions de Thelem peuvent évoluer, consultez thelem.fr pour les conditions actuelles.