Alternative à Préposé, la secrétaire IA qui répond 24/7 à votre place.
Vous comparez Préposé pour ne plus rater d'appels ? Occupio fait le même travail, en IA, sans facturation à l'appel et sans coupure de soir ou de week-end.
Devis en 10 min · Sans engagement · Données européennes
Préposé ou Occupio, ce qui change.
- ModèleSecrétaires humaines mutualiséesIA conversationnelle dédiée
- DisponibilitéHeures ouvrées, samedi matin en option24h/24, 7j/7 inclus
- FacturationAbonnement + coût par appel décrochéForfait mensuel fixe, sans coût à l’appel
- Délai de décrochéSelon la charge du plateauMoins de 2 secondes, jamais saturée
- Prise de RDVSelon abonnement, agenda partagé à configurerLecture et écriture directes Google Agenda
- Confirmation SMS / WhatsAppOptionInclus
- PersonnalisationScript briefé à l’équipeConfigurée à votre nom, votre métier, votre ton
- Conformité AI Act 2024Non concerné (humain)S’identifie comme assistante automatisée en début d’appel
- Données clientStockées en FranceDonnées européennes, conformité RGPD
- EngagementSans engagementSans engagement
- Tarif Occupio(voir Préposé)À partir de 49 €/mois selon volume (paliers publics)
Si vos appels arrivent pendant les heures de bureau et que votre volume reste faible, Préposé fait très bien le travail. Si vos urgences tombent le samedi soir, si vous recevez plus de 80 appels par mois, ou si vous voulez un coût mensuel prévisible, Occupio coûte moins, répond plus vite et ne s'absente jamais.
Pourquoi vous cherchez une alternative à Préposé.
01.Le coût grimpe avec le volume.
Préposé applique un abonnement mensuel auquel s'ajoute un prix par appel décroché (0,60 à 0,80 € HT selon les sources publiques 2026). Pour un pro qui reçoit 100 à 150 appels par mois, la facture réelle dépasse souvent 100 à 150 € HT. Plus vous générez d'activité, plus vous payez.
02.Pas de couverture 24/7 incluse.
Le plateau ouvre en horaires ouvrés. Le samedi matin se prend en option. Le dimanche, les soirées et les jours fériés tombent en répondeur. Pour une plomberie, une serrurerie, un dépannage chaudière, c'est exactement à ces moments que les appels rapportent le plus.
03.Délai de décroché aux pics.
Les secrétaires gèrent plusieurs comptes en parallèle. Aux heures chargées, l'appelant attend trois à cinq sonneries, parfois plus. Or selon l'étude 411 Locals (2024), seuls 37,8 % des appels sont effectivement décrochés dans les petites entreprises. Ceux qui n'aboutissent pas, dans 80 % des cas, ne rappellent jamais.
Comparaison détaillée.
Modèle de facturation
Préposé
Préposé combine un abonnement et un coût par appel. C'est lisible quand le volume est stable, mais cela pénalise les périodes hautes (canicule pour les climaticiens, vague de froid pour les chauffagistes, vacances scolaires pour les coiffeurs).
Occupio
Occupio fonctionne sur un forfait mensuel fixe avec quatre paliers publics (à partir de 49 €/mois) selon votre volume d'appels. Vous savez ce que vous payez en début de mois. Pas de variation. Pas de surprise à la facture.
Disponibilité 24/7
Préposé
Préposé propose les horaires ouvrés (8h-20h en semaine), avec le samedi matin en option. Soirées, dimanches et jours fériés tombent en répondeur.
Occupio
Occupio inclut nuits, week-ends, jours fériés sans supplément. Pour un dépannage urgent qui appelle un dimanche à 21h, votre secrétaire IA décroche, qualifie la demande et la met dans votre agenda.
Délai de décroché
Préposé
Une secrétaire humaine gère plusieurs lignes en parallèle. Quand le plateau est chargé, l'appelant patiente trois à cinq sonneries.
Occupio
Une IA n'a pas de file d'attente : elle décroche en moins de deux secondes, à 3h du matin comme à 14h. Si trois clients composent votre numéro à la même seconde, les trois sont décrochés en parallèle.
Prise de rendez-vous et intégrations
Préposé
Préposé peut prendre des rendez-vous si vous avez configuré un agenda partagé et briefé l'équipe sur vos créneaux. Pour le reste, c'est de la transmission de message.
Occupio
Occupio lit et écrit directement dans votre Google Agenda en temps réel. Pas de double saisie, pas de risque de double-réservation. Le client repart avec un créneau confirmé pendant l'appel, et vous recevez un SMS de notification. WhatsApp, Gmail, Sellsy : intégrations natives sans configuration technique.
Personnalisation de l’accueil
Préposé
Préposé forme ses secrétaires à votre script, mais l'équipe tourne et le ton dépend de la personne en ligne.
Occupio
Occupio est configurée à votre nom (par exemple « Bonjour, ici le secrétariat de Plomberie Martin »), à votre métier et à vos instructions. L'appelant n'entend jamais le mot Occupio. Conformément à la directive européenne 2024 sur l'IA, votre secrétaire s'identifie comme assistante automatisée en début d'appel, puis enchaîne naturellement.
Données client et conformité
Préposé
Préposé est une entreprise française, données stockées en France, secret professionnel respecté.
Occupio
Occupio respecte le même standard : données européennes, conformité RGPD, secret professionnel intégré au paramétrage. Conforme à la directive européenne 2024 sur l'IA dès la première seconde de l'appel.
Quand Préposé reste le bon choix
- Clientèle âgée qui valorise une vraie personne identifiable au bout du fil.
- Activité qui demande une prise de message très nuancée, où la sensibilité humaine fait la différence.
- Besoin de briefer une équipe en réunion mensuelle sur des évolutions de procédure complexes.
Quand Occupio bat Préposé
- Vous êtes pro indépendant ou en équipe de 2 à 10 personnes, et chaque euro de charges fixes compte.
- Vos urgences arrivent le soir, le week-end ou la nuit (plomberie, serrurerie, chauffage, dépannage auto).
- Vous utilisez déjà Google Agenda, WhatsApp ou Sellsy et vous voulez que ces outils soient mis à jour automatiquement.
- Vous voulez un coût mensuel prévisible, sans variation selon le volume d'appels.
- Vous voulez tester sans vous engager : configuration en 10 minutes, résiliation libre.
Mettons des chiffres dessus.
Cas concret : un plombier indépendant recevant 150 appels par mois, dont 30 % en dehors des horaires Préposé.
- Abonnement mensuel38,50 € HTInclus dans le forfait
- Coût des appels (150 × 0,70 € en moyenne)105 € HTInclus dans le forfait
- Option samedi matin+30 € HTInclus
- Couverture soirée, dimanche, jours fériésNon disponibleInclus
- Total mensuel~173 € HT/mois (et soirées/dimanches non couverts)À partir de 49 €/mois selon volume (grille publique sur /tarifs)
Hypothèses : 150 appels/mois, prix moyen 0,70 € HT/appel sur Préposé. Vos coûts réels varient selon le volume. Le tarif Occupio est public, voir la page Tarifs.
Transférez votre business en 3 étapes.
- 1
Vous nous donnez les bases.
Nom de l'entreprise, métier, horaires, type d'appels que vous recevez, intégrations souhaitées. Un échange de 10 à 15 minutes suffit.
- 2
Vous testez la secrétaire IA en l’appelant.
Vous lui posez les questions que vos clients posent. Vous ajustez le ton, le script, les règles. Vous validez quand vous êtes à l'aise.
- 3
Vous résiliez Préposé.
Sans engagement chez les deux côtés, la transition se fait sans accroc. Vous pouvez même garder les deux en parallèle quelques jours pour comparer.
Vos questions, en clair.
Sans limite. Une IA n'a pas de file d'attente : si trois appelants composent votre numéro à la même seconde, les trois sont décrochés simultanément, en moins de deux secondes chacun.
Une autre question ?
Laissez votre numéro, on vous rappelle pour en parler. Pas de pitch, juste vos questions.
Le moyen le plus rapide de vous décider.
Composez le numéro de démo, posez à la secrétaire IA les questions que vos clients posent. Si elle répond comme vous le voudriez, vous savez ce qu’il vous reste à faire.
+33 9 39 24 60 21Devis en 10 min · Sans engagement · Données européennes
Tarifs Préposé constatés en mai 2026 sur prepose.fr et sources publiques sectorielles (telesecretaire-mlg.fr, locklead.fr/blog, indeed.fr). Étude 411 Locals 2024 sur le taux de décroché en TPE. Directive européenne 2024 sur l'intelligence artificielle, en vigueur depuis février 2025.
Page mise à jour le 12 mai 2026. Les conditions de Préposé peuvent évoluer, consultez prepose.fr pour les conditions actuelles.